Verkäufer / Verkäuferin

Als Verkäufer sitzt du nicht nur hinter der Kasse und ziehst Produkte übers Band. Zwar ist dies auch Teil deines Berufes aber es gibt noch viel mehr zu tun. Der Bestand verschiedenster Warengruppen muss geprüft und eventuell sortiert werden, Produkte wollen präsentiert und somit verkauft werden. Dies sind ebenfalls Bestandteile des Berufsbildes des Verkäufers. Du berätst Kunden und nimmst deren Reklamationen entgegen und hast für Fragen und Probleme immer ein offenes Ohr.

Die Ausbildung zum Verkäufer kann für dich ein guter Grundstein sein, dich nach oben hin weiterzuentwickeln. Dafür stehen dir viele Weiterbildungen zur Verfügung mit denen du deinen Zuständigkeits- und Aufgabenbereich erweitern kannst.

Um dich als Verkäufer zu bewerben benötigst du mindestens einen Hauptschulabschluss, höhere Abschlüsse sind allerdings auch gerne gesehen und erleichtern dir später den Zugang zu sämtlichen Weiterbildungen.

Suche dir zuerst einen Betrieb aus, bei dem du dir gut vorstellen kannst, deine Ausbildung zu absolvieren. Unabhängig davon, ob du dich um einen Ausbildungsplatz oder eine Festanstellung bewirbst, solltest du bei der Suche nach einer geeigneten Stelle in Online-Jobbörsen auch den Synonymen deines Jobtitels Beachtung schenken.

Dann geht es ans Eingemachte, du brauchst ein Bewerbungsanschreiben, einen Lebenslauf sowie dein Zeugnis. Achte darauf, dich im Anschreiben gekonnt zu verkaufen und folgende Fragen bestenfalls schon beantworten: Was motiviert dich dazu, Verkäufer / Verkäuferin zu werden? Was gefällt dir an dem Betrieb, bei dem du ich bewirbst, besonders gut? Warum bist ausgerechnet du der richtige Kandidat für diese Ausbildung?

Hast du bereits ein Praktikum im Einzelhandel absolviert oder anderswo Erfahrungen gesammelt, so solltest du diese auch mit in die Bewerbung einfließen lassen.

Achte darauf, dass deine gesamte Bewerbung frei von Rechtschreib- und Grammatikfehlern ist und dass du deine Unterlagen geordnet deinem Ansprechpartner übermittelst, damit er sich direkt einen guten Überblick über dich und deine Kompetenzen verschaffen kann.

Deine Karriere im Bereich des Verkaufs startet mit einer zweijährigen Berufsausbildung. Ein Hauptschulabschluss wird dafür mindestens vorausgesetzt. Dabei ist deine Ausbildung entweder dual, also sowohl im Betrieb als auch in der Schule, oder rein schulisch. Wo du deine Ausbildung absolvierst, wird dir relativ offen gehalten. Du solltest dir dabei ein Fachgeschäft des Einzelhandels aussuchen wie beispielsweise Kaufhäuser, Supermärkte o.ä. Während deiner Ausbildung arbeitest du dann im Büro, im Lager, an der Kasse oder in den Verkaufsräumen.

Allgemein lernst du im ersten Jahr deiner Ausbildung die Grundlagen des Verkaufens. Du bekommst einen Überblick über das Warensortiment genauso wie den Umgang mit dem Kassensystem. Was bei Reklamationen zu tun ist, wird dir ebenfalls beigebracht. Schließlich ist der Kunde König und dass solltest du im Einzelhandel immer beachten. Du sollst zwar dafür sorgen, dass so viel Ware wie möglich den Laden verlässt, jedoch auch, dass die Regal immer gut befüllt sind.

Absolvierst du deine Ausbildung in einem großen, erfahrenen Betrieb, so kannst du häufig an kostenlosen vertiefenden Schulungen und Seminaren teilnehmen, um die stärker zu spezialisieren um dir so den Zugang zu späteren Weiterbildungen zu erleichtern.

Reicht dir die alleinige Ausbildung zum Verkäufer nicht, kannst zusätzlich noch eine einjährige Ausbildung zum Kaufmann für den Einzelhandel dranhängen. Dadurch erweitern sich sowohl deine beruflichen Perspektiven als auch deine Aufstiegsmöglichkeiten. Die Positionen, die du nun damit erreichen kannst, werden wir dir im Folgenden vorstellen.

Deine erste Aufstiegsmöglichkeit ist der Stellvertreter. Hier assistierst du dem Filialverantwortlichen und bist im Bereich des Wareneinkaufs tätig.

Die höhere Stufe des Stellvertreters ist die des Erststellvertreters. Hier bist du nun die offizielle Stellvertretung des Filialverantwortlichen und die Pflege und Lagerung der Ware gehört zu deinen Aufgaben. Auch das Koordinieren des Verkaufspersonals sowie das Durchführen von Verwaltungstätigkeiten ist dein Zuständigkeitsbereich.

Hast du während deiner Ausbildung einen Schwerpunkt auf Warenannahme und -lagerung gelegt, so sind deine Chancen diese Position zu erreichen hier erhöht.

Die nächste Stufe ist, wie du dir vielleicht schon denken konntest, nun die Stelle als Filialverantwortlicher. Nun bist du für die Mitarbeiter und deren Zeit- und Arbeitspläne zuständig und überwachst neben dem Warensortiment auch den Umsatz und kümmerst dich um die Kundenzufriedenheit.

Hier lohnt es sich auf jeden Fall, die Weiterbildung zum Einzelhandelskaufmann zu machen, da hier umfangreiche kaufmännische Kenntnisse gefordert werden.

Das Koordinieren von Großeinkäufen bestimmter Artikelgruppen gehört zu deinen Aufgaben, wenn du als Zentraleinkäufer arbeitest. Jedoch bieten fast nur Großunternehmen diese Position an.

Lässt du dich zum Handelsfachwirt weiterbilden, so wird dir hiermit der Aufstieg in Führungspositionen ermöglicht. Die Weiterbildung findet in Form von nebenberuflichem Unterricht an einer Handelsschule statt, in dem dir weitere betriebswirtschaftliche Kenntnisse vermittelt werden. Die Spezialisierung auf einen bestimmten Bereich ist hier ebenso möglich und du kannst als Verkaufsleiter arbeiten. Du kannst somit für fünf bis sechs Filialen gleichzeitig zuständig sein. Selbst der Weg zur Geschäftsführung ist dir hiermit offen.

Hast du deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und schon ein Jahr in deinem gelernten Beruf gearbeitet, so bist du berechtigt, dich zum Handelsbetriebswirt (IHK) weiterbilden zu lassen. Diese Weiterbildung kann in Teil- oder Vollzeit absolviert werden.

Bist du in deine Ausbildung mit dem Abitur gestartet, oder hast es nach deiner Ausbildung nachgeholt, bist du berechtigt, ein Studium im Bereich der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Handel zu absolvieren. Dieses Studium berechtigt dich ebenfalls dazu, Führungspositionen zu übernehmen.

Ist die eine Festanstellung in einem Betrieb noch nicht genug und du konntest dir bereits einiges an betriebswirtschaftlichem Know-how aneignen, ist möglicherweise auch der Schritt in die Selbstständigkeit etwas für dich. Du kannst entweder Teilhaber eines Betriebes werden oder eine Filiale komplett übernehmen.

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Berufsbezeichnungen und berufsbezogenen Hauptwörtern auf dieser Website die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. Danke für dein Verständnis.