Der Vertrieb, auch als Verkauf oder Sales bezeichnet, ist ein wichtiger Geschäftsbereich, der sich mit dem Prozess des Anbietens, Verkaufens und Verteilens von Produkten oder Dienstleistungen an Kund*innen oder Geschäftspartner*innen befasst. Dieser Geschäftsbereich ist entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens, da er direkt zur Umsatzgenerierung und Gewinnerzielung beiträgt.
Sales Manager*innen spielen eine zentrale Rolle im Vertrieb eines Unternehmens. Sie sind die treibende Kraft hinter den Verkaufsstrategien und verantwortlich für die Umsetzung und Optimierung aller verkaufsbezogenen Prozesse. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Umsatzziele zu setzen und sicherzustellen, dass sie erreicht oder übertroffen werden.
Um diese Ziele zu erreichen, leiten der Sales Manager*innen ihr Vertriebsteam, das für die Gewinnung neuer Kund*innen, die Pflege bestehender Kund*innenbeziehungen und den erfolgreichen Abschluss von Verkäufen verantwortlich ist. Sales Manager*innen entwickeln Verkaufsstrategien, führen Marktanalysen durch, erstellen Verkaufspläne und überwachen die Leistung ihres Teams.
Darüber hinaus sind Sales Manager*innen oft die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und den Kund*innen. Sie pflegen und bauen langfristige Kund*innenbeziehungen auf und sorgen darüber hinaus für Kund*innenzufriedenheit, was entscheidend für die deren Bindung und die Generierung von Stammkund*innen ist.
Abhängig von bestimmten Voraussetzungen lassen sich Sales Manager*innen in zwei verschiedene Karrierelevel differenzieren, die in leicht unterschiedlichen Berufsbezeichnungen münden.
Diese Bezeichnungen sind:
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Junior Sales Manager*innen: Junior Sales Manager*innen haben wenig bis keine Berufserfahrung, oft am Anfang ihrer Karriere im Vertrieb. Sie sind noch dabei, sich das notwendige Fachwissen und die Fähigkeiten anzueignen. Sie betreuen in der Regel kleinere Kund*innen oder spezifische Regionen und arbeiten eng mit den Senior Manager*innen oder anderen Teammitgliedern zusammen. Außerdem müssen sie ihre Entscheidungen meist mit einem Vorgesetzten oder Senior Manager*innen abstimmen. Junior Sales Manager*innen fokussieren stärker auf direkte Verkaufsaktivitäten und lernen die Grundlagen des Geschäfts, sie können allerdings ebenfalls administrative Aufgaben übernehmen.
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Senior Sales Manager*innen: Senior Sales Manager*innen haben im Regelfall mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und haben sich durch ihre Leistung und ihr Wissen in der Branche hervorgetan. Sie sind oft Expert*innen ihres Fachgebiets und verfügen über tiefgreifende Kenntnisse der Produkte, Dienstleistungen und des Marktes. Sie tragen mehr Verantwortung, was bedeutet, dass sie größere oder strategisch wichtigere Kund*innen betreuen und für die Leitung von Teams oder Projekten verantwortlich sein können. Außerdem haben sie meist eine höhere Entscheidungsbefugnis und können eigenständige Entscheidungen über Preisgestaltung, Vertragsverhandlungen oder andere strategische Aspekte treffen. Neben dem Verkauf können sie ebenso in strategischer Planung, Schulungen oder der Entwicklung neuer Geschäftsbereiche involviert sein.
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