Tourismuskaufmann / Tourismuskauffrau

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Der Arbeitsalltag einer Tourismuskauffrau ist vor allem abwechslungsreich. Vom Planen der Reisen in ferne Länder bis hin zur Gestaltung von Angeboten und Ausführung kaufmännischer Grundlagen beinhaltet dieser Ausbildungsberuf alles.

Die meiste Zeit wirst du dich mit den Kunden beschäftigen. Während du die angehenden Urlauber berätst und informierst, lernst du, ihre Wünsche zu verstehen. Diese berücksichtigst du dann in der Reiseplanung, um eine Rundum-sorglos-Traumreise zu ermöglichen. Als Auszubildende wirst du Schritt für Schritt gelehrt, eigene Ideen miteinfließen zu lassen und selbstständig Reisekonzepte zu erstellen und anzubieten.

Zu deinen verwaltenden Aufgaben zählen zum Beispiel das Bearbeiten von Stornierungen und Reklamationen, kalkulieren von Reisepreisen, das Erstellen von Reisekostenabrechnungen sowie das Entgegennehmen von Buchungen.

In deinen kaufmännischen Aufgabenbereich fallen z. B. das Führen der Buchhaltung und das Berechnen von individuellen Angeboten. Zusätzlich kann es vorkommen, dass du den Jahresüberschuss oder weitere betriebswirtschaftliche Kenngrößen berechnen musst.

Neben verschiedenen Reisekonzepten entwickelst du diverse Marketingmaßnahmen und setzt diese um. Mit der Marktforschung in dieser Branche verfolgst du die Intention, zielgruppenspezifisches Marketing zu betreiben, indem du z. B. spezielle Reisekataloge oder Werbeflyer entwirfst. So hebst du dich von der Konkurrenz ab und steigerst den Verkauf.

Kauffrauen für Tourismus und Freizeit entwickeln und verkaufen touristische Produkte und Dienstleistungen. Sie betreuen und beraten die Urlauber vor Ort. Außerdem organisieren sie Veranstaltungen und setzen Verkaufs- und Marketingkonzepte um. Typische Einsatzorte sind z. B. in Informations- und Freizeitzentren oder Wellnesseinrichtungen.

Der Fokus einer Tourismuskauffrau liegt auf dem Planen und Verkaufen von individuellen Reisen. Sie beraten Kunden und gestalten passende Angebote. Dazu übernehmen sie kaufmännische Aufgaben und überlegen sich diverse Vermarktungsstrategien.

Als Tourismuskauffrau wirst du in typischen Arbeitsstellen wie Büros sowie Informations- und Verkaufsstellen arbeiten.

Die Arbeitszeiten richten sich nach der Art deines Ausbildungsbetriebs. Reisebüros bieten ihren Service meist nur unter der Woche an, während du an Flughäfen mit Schichtdienst und Arbeit am Wochenende rechnen musst.

Die Reise in dein Berufsleben als Tourismuskauffrau kannst du mit einer Ausbildung beginnen. Danach stehen dir alle Türen offen. Egal, ob ergänzendes Studium oder eine Fortbildung – du hast die Wahl.

Der praktische Teil wird in deinem Ausbildungsbetrieb stattfinden. Für die Theorie und den Wissensinput besuchst du die Berufsschule. Zum Ausbildungsverlauf solltest du wissen, dass im zweiten Lehrjahr eine Zwischenprüfung und zum Ende der Ausbildung eine Abschlussprüfung stattfinden.

Bei bestandener Abschlussprüfung darfst du dich als staatlich anerkannte Tourismuskauffrau bezeichnen.

Je nachdem, in welchem Betrieb du arbeitest, unterscheiden sich die Aufgabenschwerpunkte. Die Inhalte der Berufsschule sind allerdings für alle gleich.

Du bist nun staatlich anerkannte Tourismuskauffrau, deine Neugier und dein Wissensdurst sind aber trotzdem nicht gestillt? Dann gibt es für dich mehrere Möglichkeiten, wie du dich beruflich weiterbilden kannst.

Bei vorhandenem Fachabi oder Vollabitur besteht die Möglichkeit eines Studiums im Bereich Tourismus:

Es gibt noch viele weitere Studiengänge, die einen bestimmten Fokus anpeilen. Falls du dich besonders für Sport interessierst, gibt es zum Beispiel den Studiengang Sporttourismus.

Falls ein Studium nichts für dich ist, du aber schnell die Karriereleiter in Richtung Führungskraft erklimmen möchtest, besteht die Möglichkeit einer Fortbildung.

Wie bei allen Ausbildungsberufen erhältst du während deiner Lehre ein Ausbildungsgehalt. Dieses wird mit jedem neuen Ausbildungsjahr erhöht. Nach erfolgreichem Abschluss startest du dann mit einem Einstiegsgehalt in das Berufsleben als Tourismuskauffrau.

Wie dein Verdienst ausfällt, ist von der Größe und Art des Unternehmens abhängig und ob du in einer privaten Einrichtung arbeitest oder nach Tarif bezahlt wirst. Je mehr Berufserfahrung du vorweisen kannst, desto höher wird auch dein Lohn.

Die Entscheidung steht: Du möchtest gerne die Lehre zur Tourismuskauffrau antreten. Doch die Reise in deinen neuen Lebensabschnitt startet direkt mit einem kniffligen Part– der Bewerbung. Keine Sorge, hier erfährst du alles, was du für eine gelungene Bewerbung brauchst und zusätzlich ein paar hilfreiche Tipps.

In der Regel startet jeder Bewerbungsprozess mit der Suche nach einer geeigneten Stelle. Dabei solltest du wie folgt vorgehen: Die meisten Stellenangebote findest du, wenn du verschiedene Bezeichnungen für deinen Beruf verwendest. Häufig arbeiten Personaler mit der englischen Übersetzung oder anderen Synonymen. 

Grundsätzlich musst du darauf achten, dass deine Bewerbungsunterlagen fehlerfrei und einheitlich gestaltet sind. Neben dem Anschreiben mit deinen wichtigsten Hard (Fachwissen) und Soft Skills (soziale Kompetenzen), solltest du einen Lebenslauf erstellen, der deine fachlichen Kompetenzen bzw. Erfahrungen dokumentiert und belegt.

Versuche, dich an dem Anforderungsprofil der Stellenanzeige zu orientieren und Individualität einfließen zu lassen, indem du dich z. B. mit einem optisch ansprechendem Design von deinen Mitbewerbern abhebst.

Zusätzlich zu den Standardunterlagen wie Anschreiben und Lebenslauf solltest du mindestens dein letztes Zeugnis beifügen. Hier kannst du mit guten Noten in Mathe, Sprachen, Erdkunde und Wirtschaft besonders von dir überzeugen. Arbeitszeugnisse und Empfehlungsschreiben machen sich ebenfalls sehr gut, um deine Kompetenzen hervorzuheben.

Falls du noch nicht so richtig weißt, was du in deiner Bewerbung schreiben sollst, sind hier ein paar Fragen für dich. Wenn du diese in deinem Schreiben beantwortest, hast du eine solide Basis für deine Bewerbung.

Du warst ein Jahr im Ausland und beherrschst mehrere Sprachen perfekt? Falls du bereits relevante Erfahrungen in dieser Branche vorweisen kannst, erwähne sie auf jeden Fall in deinem Anschreiben.

*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Berufsbezeichnungen und berufsbezogenen Hauptwörtern auf dieser Website die weibliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. Danke für dein Verständnis.