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Amazons 16 Leadership Principles

• Customer Obsession: Du sollst Kund*innen das bestmögliche Erlebnis bereiten wollen. Auf dem Weg dahin zeichnet dich z.B. aus, dass du auch aus der Kund*innenperspektive denken kannst. Diese muss sich nicht nur auf externe Kunden beziehen, sondern auch auf interne.

• Ownership: Auch du als potenzielle*r Arbeitnehmer*in sollst aus der Sicht denken, dir gehöre Amazon. Es sind also auch deine Kund*innen, deine Ressourcen und dein Geld, mit dem du umgehen musst. Du sollst also Verantwortung, Selbständigkeit und Führungsstärke zeigen können.

• Invent and Simplify: Probleme sollst du erkennen können und nach Lösungen streben. Diese Lösungen sollen bestenfalls, wie auch andere Prozesse innerhalb des Unternehmens, Abläufe nicht verkomplizieren, sondern vereinfachen.

• Are Right, A Lot: Du musst gut kommunizieren, speziell argumentieren können. Lösungsvorschläge sollen transparent gemacht werden. Auch stellst du dein Ego zurück, wenn du zum Beispiel etwas nicht genau weißt und nimmst bessere Ideen anderer an.

• Learn and Be Curious: Du sollst die Neugierde und die Lernbereitschaft haben, dich selbstständig in Themen einzuarbeiten und komplexe Aufgaben als Herausforderungen zu nehmen. Dabei sollst du Erfahrungen, die du bereits bei gleichen oder ähnlichen Aufgaben gemacht hast, in deine Lösungsstrategie einfließen lassen.

• Hire and Develop the Best: Du investierst in deine Mitarbeiter*innen, gibst ihnen bspw. gutes Feedback. Du sollst ihnen helfen, sich weiterzuentwickeln und zu wachsen, z.B. indem du erkennst, welche Mitarbeiter*innen in welcher Funktion oder Position die bestmögliche Arbeit leisten können.

• Insist on the Highest Standards: Du sollst einen angemessen hohen Maßstab an die Qualität, der von dir oder von dir und deinen Kolleg*innen produzierten oder gelieferten Produkte setzen. Um ein angemessenes Ergebnis zu erzielen, darf jedoch die Zeitkomponente nicht leiden.

• Think Big: Du sollst stets größer denken als deinen täglichen Aufgabenbereich, also stets das große Ganze im Blick haben.

• Bias for Action: Du sollst abwägen können, ob das Risiko einer Entscheidung wirklich einer ausgiebigen Besprechung im Team bedarf oder ob du sie selbst treffen kannst.

• Frugality: Du überlegst, wie du deine Ressourcen am effizientesten einsetzen kannst. Dabei sind nicht nur finanzielle, sondern auch zeitliche Ressourcen oder personelle Ressourcen gemeint.

• Earn Trust: Du sollst dir Vertrauen verdienen, das heißt, stets Verantwortung für das eigene Handeln übernehmen, Feedback anhören und annehmen, die eigene Machtposition nicht ausnutzen, faktenbasiert argumentieren, Respekt entgegenbringen und Vertrauen wecken.

• Dive Deep: Prozesse in ihrer Gänze willst du durchdringen, im Gesamtüberblick, wie auch im Detail. Du sollst stets Dinge hinterfragen und ihnen eigenständig oder mit Hilfe auf den Grund gehen.

• Have Backbone; Disagree and Commit: Du sollst Rückgrat zeigen, dich also auch trauen, zu widersprechen, solange du dies faktenbasiert machst. Allerdings sollst du ebenfalls Entscheidungen akzeptieren können und, selbst wenn du gegensätzlicher Meinung bist, dennoch den vom Team eingeschlagenen Lösungsweg gemeinsam verfolgen.

• Deliver Results: Du sollst den Ehrgeiz haben, das richtige Ergebnis zu liefern. Um das zu erreichen, findest du kreative Lösungen, um Hindernisse zu umgehen.

• Strive to be Earth’s Best Employer: Allen Mitarbeitenden begegnest du mit Respekt, auch unterstützt du sie, während du sie ebenfalls wertschätzt. So sorgst du für eine sichere Umgebung für alle Mitarbeiter*innen.

• Success and Scale Bring Broad Responsibility: Du übernimmst Verantwortung für dein Schaffen, indem du langfristig über deine Projekte und ihre Auswirkungen nachdenkst. Das bedeutet auch, bei schlechten Effekten, Lösungen zu finden.

Wie beziehe ich mich auf die 16 Leadership Principles?

• Was ist / war die Ausgangsposition? (Situation)

• Was war deine Aufgabe? (Aufgabe)

• Was hast du gemacht? (Aktion)

• Was ist dabei herausgekommen? (Ergebnis)

• „In meiner Schul-/Studiums-/Ausbildungszeit habe ich ein halbes Jahr im Ausland XY gelebt. Ich hatte weder sprachliche Vorerfahrungen noch Kontakte im jeweiligen Land. Ich musste mir also die Sprache selbst beibringen. Anfänglich habe ich mir die Grammatik der Sprache in Büchern und im Internet angelesen, Filme und Serien auf der jeweiligen Sprache geschaut und mich viel mit den Menschen unterhalten. Zwar habe ich anfänglich viele Fehler gemacht, jedoch sind diese im Laufe der Zeit weniger geworden, sodass ich nun guten Gewissens von mir behaupten kann, diese Sprache fließend zu sprechen.“

• Es wird empfohlen, 15 Minuten vor Beginn des Gesprächs vor Ort zu sein – bereit, dich mit einem entsprechenden Dokument auszuweisen. Eine Kopie deines Lebenslaufs kannst du mitbringen, allerdings haben deine Gesprächspartner selbst eine vor sich liegen. Die Informationen zum Standort erhältst du vom Unternehmen per E-Mail.

• Amazon verlangt laut eigenen Angaben keinen Dresscode, schlägt dir sogar „bequem und lässig“ vor. Auch kann es teils zu sicherheitsbedingten Kleiderverordnungen kommen.

• Dich erwartet ein Vorstellungsgespräch als Mischung aus Diskussionen und Fragen. Das Gespräch dauert meist zwischen 45 Minuten und einer Stunde.

• Stellenabhängig kann die Anzahl der Gespräche und Gesprächspartner schwanken. Letztere schwanken zwischen zwei bis sieben, welche aus einer Mischung aus Teammitgliedern, Vorgesetzten, wichtigen Projektbeteiligten aus anderen Teams und einem sog. „Bar Raiser“, einem i.d.R. objektiven Dritten der Firma. Die Gesprächsbeteiligten seitens Amazons sind dazu angehalten, sich während des Gesprächs ausführlich Notizen zu machen. Dabei sollen sie besonders darauf Bezug nehmen, ob dein Hintergrund und deine Fähigkeiten der Stelle entsprechen, aber auch, ob du zu den Amazon Leading Principles passt.

• Du, wie auch alle eingeladenen Kandidat*innen müssen Amazons Standard-Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnen. Solltest du keine Möglichkeit haben, dies im Vorfeld des Gesprächs zu erledigen, stellt Amazon ein Exemplar zum Unterschreiben.

Telefonisches Vorstellungsgespräch

• Suche dir einen ruhigen und bequemen Ort ohne Ablenkungsmöglichkeiten.

• Halte Papier, Stift und deinen Lebenslauf bereit.

• Überlege dir vor dem Vorstellungsgespräch, welche Fragen du deinem Gesprächspartner stellen möchtest. Fallen dir nach dem Gespräch weitere ein, so wende dich an deinen Ansprechpartner in der Personalabteilung.

• Verwende einen Computer mit beständiger Internetverbindung und E-Mail-Zugriff.

• Stelle sicher, dass dein (Mobil-)Telefon guten Empfang hat.

• Solltest du eine Unterkunft für das Gespräch benötigen oder bereits im Vorfeld Fragen oder Probleme haben, dann wende dich an Amazon.

• Sollte es zu einem Online-Vorstellungsgespräch kommen, ist höchstwahrscheinlich ein Download von Amazon Chime, Amazons eigener Videokonferenz-Software, vonnöten. Die Konferenz-Identifikationsnummer wird von Amazon per E-Mail zugesandt. Weiterhin empfiehlt Amazon für das Gespräch Headset und Mikrofon.