Tipps für das Assessment Center

Assessment Center (kurz: AC) werden in Deutschland bereits seit den 80er Jahren als Auswahlverfahren für Mitarbeiter angewendet. Immer mehr Unternehmen setzen zusätzlich zum Bewerbungsgespräch auf das Assessment Center, um die fachliche und persönliche Eignung der Bewerber zu analysieren und zu bewerten. Bei uns erfährst du, was dich im Assessment Center erwartet und wie du dich auf die gängigsten Aufgaben vorbereitest.

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  • Gruppe von Menschen sitzt arbeitend um einen Tisch

Unter dem Begriff Assessment Center (engl. to assess „beurteilen“) versteht man ein Personalauswahlverfahren, in dem Bewerber bei einer Reihe von Aufgaben mit verschiedenen Problemen konfrontiert werden. Dabei müssen sie sich alleine oder in einer Gruppe mit anderen Bewerbern den unterschiedlichen Aufgaben stellen.

Das Ziel ist nicht nur festzustellen, ob die in Bewerbungsschreiben und Lebenslauf genannten Qualifikationen und Fähigkeiten der Wahrheit entsprechen. Gleichzeitig bietet ein Assessment Center die Möglichkeit, die Persönlichkeit der Bewerber genauer kennenzulernen.

Generell kann ein Assessment Center 1 bis 3 Tage dauern. Das Verhalten der Bewerber wird durch ein Gremium (sogenannte Assessoren) beobachtet und bewertet. Das Gremium setzt sich meist aus Mitarbeitern der Personalabteilung des Unternehmens sowie externen Psychologen oder Beratern zusammen. Ein Assessment Center kann aber auch komplett von externen Experten durchgeführt werden.

Assessment Center ist jedoch nicht gleich Assessment Center. Im Folgenden stellen wir dir die verschiedenen Typen des Assessment Centers vor.

Welche Arten von Assessment Centern gibt es?

Gruppen Assessment Center

Das Gruppen Assessment Center ist die gängigste Form. Dabei wird eine bestimmte Anzahl von Bewerbern gleichzeitig eingeladen und geprüft, was für das personalsuchende Unternehmen mehrere Vorteile hat. Neben dem geringeren Zeitaufwand und den geringeren Kosten bietet die gleichzeitige Anwesenheit von mehreren Bewerbern auch aussagekräftige Einblicke in die Persönlichkeit der Bewerber.

Durch den direkten Vergleich wird eine Wettbewerbssituation erzeugt, die für viele Bewerber sehr stressig sein kann. So kann ein Unternehmen auf eine realistische Art und Weise prüfen, wie du mit Stress und Konkurrenzdruck umgehst.

Außerdem ermöglicht ein Gruppen Assessment Center Gruppenaufgaben oder eine Gruppendiskussion, wodurch unter anderem deine Teamfähigkeit und dein Durchsetzungsvermögen beurteilt werden können.

Einzel Assessment Center

Das Einzel Assessment Center ist ein Auswahlverfahren, das meist nur für die Besetzung von Führungspositionen durchgeführt wird, da der finanzielle und organisatorische Aufwand sehr hoch ist.

Ein weiterer Grund für die Durchführung eines Einzel Assessment Centers ist die Geheimhaltung der Bewerbung des Bewerbers, da dieser sich zum Beispiel noch in einer ungekündigten Anstellung befindet und nicht möchte, dass andere über seine Bewerbung informiert sind.

Da nur eine Person beobachtet und bewertet wird, dauert ein Einzel Assessment Center in der Regel nicht länger als einen Tag.

Management Audit

Ein Management Audit kommt im Rahmen der Personalentwicklung zum Einsatz. Bei dieser Art von Assessment Center geht es also nicht darum, neue Mitarbeiter zu finden, sondern um die Eignung interner Mitarbeiter für eine andere Position im Unternehmen. Die Mitarbeiter werden hier auf ihre Entwicklungspotenziale wie beispielsweise Managementfähigkeiten oder Führungsstärke geprüft.

Um eine neutrale Bewertung der Mitarbeiter zu gewährleisten, werden bei einem Management Audit in der Regel externe Beratungsunternehmen als Assessoren engagiert. Der Schwerpunkt eines Management Audits liegt oft auf einem mehrstündigen Gespräch mit dem entsprechenden Gremium und/oder Mitarbeitern des Unternehmens.

Online Assessment Center

Aus organisatorischen und finanziellen Gründen wird die Durchführung von Online Assessment Centern vor allem bei großen Unternehmen immer beliebter. Durch die Nutzung eines Online-Auswahlverfahrens können die Bewerber vorab ohne großen Aufwand und große Kosten ausgefiltert werden. Ebenso sind Online Assessment Center leicht für internationale Bewerbungsverfahren anwendbar, da die Tests einfach nur übersetzt werden müssen.

Auch für dich als Bewerber bedeutet ein Online Assessment Center eine hohe Zeitersparnis und weniger Stress, da das Assessment Center nicht vor Ort stattfindet und du nicht dem direkten Konkurrenzdruck wie bei einem Gruppen Assessment Center ausgesetzt bist.

Typische Aufgaben im Assessment Center

Zu den bekanntesten Aufgaben beim Assessment Center gehören die Vorstellung, die Postkorbübung sowie Fallstudien und Rollenspiele. Die Gruppendiskussion gehört zu den Standard-Gruppenaufgaben.

Vorstellung

Die Vorstellung dient meistens als Warm-up. Die Assessoren und die einzelnen Bewerber stellen sich vor. Jedoch sollte die Vorstellungsrunde nicht unterschätzt werden – bereits hier werden die Bewerber genauestens beobachtet und geprüft.

Eine gekonnte Vorstellung bietet dir die Möglichkeit, einen positiven ersten Eindruck bei den Assessoren zu hinterlassen. Bei deiner Vorstellung solltest du die wichtigsten für die Stelle relevanten Daten aus deinem Lebenslauf präsentieren. Versuche gleichzeitig, deinen persönlichen Hintergrund in Bezug auf die Stelle und das Unternehmen darzustellen.

Leeres Gerede ist hier definitiv fehl am Platz. Bring deinen Werdegang, deine Persönlichkeit und deine Motivation auf den Punkt, ohne deinen Lebenslauf dabei steckbriefartig abzuspulen. Gestalte deine Vorstellung individuell und persönlich. Schließlich geht es beim Assessment Center nicht nur um die fachliche Eignung für die Stelle.

  • Achte auf eine positive Ausstrahlung
  • Halte Blickkontakt
  • Fokussiere dich auf das Wesentliche
  • Zeige Individualität

Gruppenpräsentation statt Einzelvorstellung

Bei einer Gruppenpräsentation werden die Teilnehmer in Gruppen von meist 4 Personen eingeteilt. Die Präsentation dient der Vorstellung der einzelnen Bewerber sowie der Heraushebung ihrer Gemeinsamkeiten. Dabei muss ein Gleichgewicht zwischen Teamfähigkeit und der Werbung in eigener Sache gefunden werden.

Wichtig ist es, dass alle Bewerber im Team über dieselbe Sprechzeit verfügen und keiner der Bewerber sich besonders in den Vordergrund drängt. Die Aufteilung sollte gemeinsam in der Gruppe beschlossen werden, jedoch relativ schnell erfolgen, damit noch genügend Zeit zur Vorbereitung bleibt. Eine gewisse Dramaturgie innerhalb der Präsentation sollte nicht fehlen, damit der Vortrag deine rhetorischen Fähigkeiten hervorhebt.

  • Wähle eine gleichberechtigte Gesprächsaufteilung
  • Dränge dich nicht in den Vordergrund
  • Lass dich aber auch nicht in den Hintergrund drängen

Postkorbübung

Die Postkorbübung ist ein Klassiker unter den Assessment Center Aufgaben und beinhaltet im Grunde die Bewältigung einer Stresssituation. Bei dieser Aufgabe erhältst du ungefähr 15-20 Dokumente in Form von E-Mails oder Papier, welche du innerhalb einer bestimmten Zeit abarbeiten musst.

Aufgrund der hohen Anzahl der Dokumente ist es schlichtweg unmöglich, alle zu bewältigen. Du musst daher die Dokumente nach Priorität ordnen und einige sogar delegieren. Zusätzlich wirst du mit verschiedenen Störfaktoren wie einem Telefonanruf oder lauten Gesprächen von Mitarbeitern konfrontiert. Diese sollen dich ablenken und aus dem Konzept bringen.

Mit der Postkorbübung wollen Unternehmen herausfinden, wie du dich unter Zeitdruck verhältst. Besonders im Fokus liegen dabei deine Konzentration, Arbeitsorganisation und Entscheidungsfähigkeit.

  • Lass dir den Stress nicht anmerken
  • Arbeite strukturiert
  • Lass dich von den Störfaktoren nicht aus der Ruhe bringen
  • Überlege nicht lange und häng dich nicht an einzelnen Dokumenten auf
  • Lass dich von der kurzen verfügbaren Zeit nicht verunsichern: Es ist gewollt, dass die Zeit nicht ausreicht

Rollenspiel

Bei dieser Aufgabe wird ein Zweiergespräch simuliert. Dabei kann es sich zum Beispiel um ein Verkaufs- oder Beschwerdegespräch handeln. Im Vorfeld bekommst du in der Regel circa 15 Minuten Vorbereitungszeit, um dir eine geeignete Strategie zu überlegen. Dennoch kann so ein Gespräch anders ablaufen, als du es erwartest.

Bei dieser Übung geht es insbesondere um dein spontanes Handeln in Konfliktsituationen. Dein Gesprächspartner kann sich dir gegenüber beispielsweise sehr aggressiv verhalten. Hier musst du zeigen, dass du mit Konflikten souverän umgehen kannst und dich beispielsweise gegenüber einem unfreundlichen Kunden professionell verhältst.

Ebenso dient ein solches Rollenspiel (je nach Simulationstyp) dazu, zu erkennen, ob du über Empathie, Entscheidungsfähigkeit und Führungskompetenz verfügst. Sollte deine Rolle beispielsweise vorab als Gesprächsführer festgelegt worden sein, ist es wichtig, dass du dich in dieser Rolle behaupten kannst und dich nicht kleinkriegen lässt.

  • Achte auf Stimme, Gestik und Mimik
  • Bleib bei unangenehmen Gesprächspartnern sachlich und professionell
  • Beweise Empathie: Gehe auf Standpunkte des Gesprächspartners ein
  • Behalte die Rolle des Gesprächsführers (sofern vorab festgelegt)

Gruppendiskussion

Eine der beliebtesten Gruppenaufgaben beim Assessment Center ist die Gruppendiskussion. Dabei kommt es darauf an, dem Unternehmen zu zeigen, dass du teamfähig und kompromissbereit bist, aber ebenfalls über Durchsetzungsvermögen und Zielstrebigkeit verfügst. Die richtige Mischung der verschiedenen Eigenschaften ist hier entscheidend.

Der Arbeitgeber wird dir das Thema für die Gruppendiskussion entweder vorgeben oder du musst dich mit den anderen Teilnehmern auf eine Fragestellung einigen. In einigen Fällen ist die Gruppendiskussion wie ein Rollenspiel aufgebaut und die Bewerber müssen die Pro- oder Kontraseite vertreten.

Innerhalb einer Gruppendiskussion musst du zeigen, dass du dich aktiv und konstruktiv in die Diskussion einbringen kannst. Gekonnt zu argumentieren heißt aber nicht, die anderen Teilnehmer mit einer anderen Meinung zu unterbrechen oder persönlich anzugreifen. Bleibe immer auf der sachlichen Ebene!

Aufgrund von Zeitdruck und Nervosität verhalten sich Bewerber in Gruppendiskussionen oftmals aggressiv. Im Assessment Center zeigt sich, wer stressresistent ist und über die Fähigkeit des Konfliktmanagements verfügt – Eigenschaften, die Arbeitgeber gezielt suchen.

  • Überlege dir schlüssige Argumente – du musst deinen Standpunkt schließlich nicht nur benennen, sondern auch verteidigen
  • Bringe dich aktiv in die Diskussion ein
  • Zeige Empathie und Teamfähigkeit: Gehe auf die Standpunkte der anderen Bewerber ein und versuche auch stillere Kandidaten einzubeziehen
  • Zeige Respekt: unterbrich die Kandidaten nicht und bleibe stets sachlich und freundlich

Einzelinterview

Das Einzelinterview entspricht quasi einem Vorstellungsgespräch und bietet dir die Möglichkeit, deine Bewerbung zu erörtern. Oft hat vorab schon ein erfolgreiches Vorstellungsgespräch stattgefunden, worauf eine Einladung zum Assessment Center folgte.

In diesem Fall kann das Einzelinterview als zweites Vorstellungsgespräch gesehen werden, indem du erneut die Chance hast, deine Stärken und deine Motivation zu präsentieren. Oft setzen Unternehmen bei einem solchen zweiten Vorstellungsgespräch auf unangenehme Fragen, um deine Reaktion und Souveränität zu testen.

Das Einzelinterview bietet dir die Chance, dich persönlich ohne die Anwesenheit der anderen Bewerber zu präsentieren. Zusätzlich hast du hier die Möglichkeit, selbst Fragen zu stellen. Anregungen dafür findest du bei unseren Tipps für eigene Fragen im Vorstellungsgespräch.

  • Gute Vorbereitung ist alles – informiere dich genau über das Unternehmen
  • Überlege dir vorab mögliche kritische Fragen und passende Antworten
  • Lass dich von Fangfragen nicht aus der Fassung bringen – zeige souveränes Auftreten
  • Ist dein Lebenslauf sehr lang? – beschränke dich auf das Wesentliche
  • Bringe deine Motivation zum Ausdruck

Fallstudie

Bei einer Fallstudie erhältst du, meistens im Team, einen Fall in Bezug auf das Unternehmen. Innerhalb einer vorgegebenen Zeit sollst du dann das Problem analysieren und ein passendes Lösungskonzept entwickeln.

Hier geht es in erster Linie um analytisches Denken und eine strukturierte Vorgehensweise. Die Personaler wollen testen, ob du das Problem unter Berücksichtigung aller relevanten Aspekte richtig analysierst und eine entsprechend realistische Lösung entwickeln kannst.

Anhand einer Fallstudie können Personaler prüfen, ob du eher systematisch oder unüberlegt vorgehst, deine Zeit gut einteilst oder dich an einzelnen Aspekten aufhängst und ob du die Aufgabe konzentriert oder hektisch bearbeitest.

  • Gehe systematisch vor – definiere erst das Problem und überlege dir dann die passende Lösung
  • Notiere die wichtigsten Aspekte, damit diese nicht untergehen
  • Notiere deinen kompletten Lösungsweg
  • Teile deine Zeit logisch ein

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Von | 2017-11-03T19:09:18+00:00 11. Oktober 2017|Jobsuche, Magazin|